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ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

ESVICSAC cuenta con este servicio para mantener un permanente contacto con sus clientes con la finalidad de atender sus requerimientos, consultas y/o sugerencias de manera inmediata a través de una comunicación directa y personal, a fin de lograr su plena satisfacción. Para poder atenderlo, tenemos a su disposición nuestra central telefònica 471-2552 y el correo electrónico esvicsac@esvicsac.com.pe

Si usted ya es nuestro cliente sírvase contestar la siguiente encuesta:

CLIENTE
FUNCIONARIO
CARGO
FECHA

Instrucciones
• Calificar las siguientes características de nuestro servicio con una X, de acuerdo a la escala indicada (marcar un solo casillero)
• Si alguna de las respuestas fuera MALO o REGULAR, favor comentar.

1- Su percepción respecto al servicio de seguridad que recibe de ESVICSAC es:

malo

regular
bueno

muy bueno

2-La presentación personal de los agentes es:

malo

regular
bueno

muy bueno

3-La conducta de los agentes es:

malo

regular
bueno

muy bueno

4-El servicio de supervisión es:

malo

regular
bueno

muy bueno

5-La atención de sus reclamos es:

malo

regular
bueno

muy bueno


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Esvicsac - Empresa de Seguridad, Vigilancia y Control. S.A.C.
Av. Arenales 1302 Of. 130 Jesús María-Lima
Central Telefónica: 471-2552 / Centro de Control: 470-8101 (24 Horas) / Telefax comercial: 470-3232